С целью совершенствования навыков взаимодействия с клиентами с уровнем дохода выше среднего за счет внедрения эффективных методик взаимодействия и применения персонализированных стратегий продаж и сервиса, для специалистов служб продаж розничных банковских продуктов и услуг был организован тренинг по программе «Совершенствование взаимодействия с клиентами с уровнем дохода выше среднего, повышение эффективности работы с ними» на территории Учебного центра Национального банка Республики Беларусь.
Обучение направлено на сотрудников отделов продаж ОАО «АСБ Беларусбанк» и охватывало следующие ключевые вопросы:
- особенности сегмента «клиенты с доходом выше среднего»;
- психология продаж в премиум-сегменте;
- эффективные методы взаимодействия с клиентами с доходом выше среднего;
- алгоритм прояснения потребностей;
- персонализация предложения;
- методы аргументации и убеждения.
13 апреля главный специалист ОПРБПиУ ЦБУ №703 Ольга Викторовна Коткина успешно прошла обучение по программе «Совершенствование взаимодействия с клиентами с уровнем дохода выше среднего, повышение эффективности работы с ними».
Поздравляем Ольгу Коткину с успешным прохождением тренинга и получением сертификата! Это отличный шаг для профессионального роста, подтверждающий знания и вовлеченность в работу. Этот тренинг позволит лучше понимать запросы премиум-клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения.
Автор: Олег Глинский
