На базе Учебного центра Национального банка Республики Беларусь прошло обучающее мероприятие для специалистов отделов продаж на тему «Совершенствование взаимодействия с клиентами с уровнем дохода выше среднего, повышение эффективности работы с ними».
Участниками этого мероприятия стали в том числе главные специалисты отдела продаж Могилевского областного управления №700.
Тренинг проводила бизнес-тренер, психолог и оргконсультант Наталья Дармель. Наталья Дармель является преподавателем МВА Института бизнеса БГУ, а также автором и ведущей более 20 обучающих программ на темы управления и лидерства, продаж, эмоционального интеллекта и эффективных коммуникаций.
В рамках тренинга участники изучили психологию продаж в премиум-сегменте, разобрали эффективные методы взаимодействия с клиентами, проработали практические кейсы и обсудили принципы работы с конфликтами.
Для специалистов Могилевского областного управления, как для функциональных бизнес-тренеров, обучающие мероприятия всегда важный элемент в повышении уровня своих знаний и компетенций. Это позволяет обновлять и углублять экспертные знания, а также повышать качество внутренних тренингов.
Автор: Екатерина Исакова
